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顛覆保險諮詢刻板印象,長照險諮詢分享,新光人壽以客戶體驗為中

今天要來跟大家分享新光人壽長照險的線上諮詢

最近因為家中長輩年紀大了

不得不去安養中心 

但因為長輩先前對於保險觀念不太了解

以至於沒有任何一張保單

所以晚輩的經濟重擔就變得非常沈重!

實在捨不得讓我二個寶貝還有另一伴走上這一步!

因為數位時代、溝通模式的轉變

偶然在新聞得知新光人壽成立新型態保險體驗店

「人生設計所LIFE Lab.」

了解到除了實體門店還有線上諮詢服務

當然要馬上預約起來!

新光人壽成立新型態保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

選擇線上的

是因為怕與專員實際面對面,然後沒有投保會很不好意思!

諮詢時間採用線上預約,可以選擇適合自己的日期與時段

還可以先勾選自己有興趣的諮詢服務

在視訊會議前專員會先撥電話確認是否如期出席

並確認今天主要想詢問的項目有:長照險、醫療險

而且活動期間內完成諮詢

還會送Line points 100點喔!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

接下來就跟大家分享我諮詢的過程吧!

一開始當然免不了的自我介紹

新光人壽的視訊諮詢專員

都是有取得專業證的人員

在介紹的時候也會告知他的登入證號

所以也比較安心一點!

因為一開始,芯媽就先選定了長照商品的部分

所以很快便與專員進入主題

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

專員會用螢幕分享的方式,一邊介紹保險商品內容

這次介紹的是新光人壽長照久久的部分

他有分A型與B型二種

簡單說A型就是會還本的但保費較高有點像是儲蓄加保障自己的

B型是沒有還本的

但保費相對便宜一些

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

二者的保障內容也有些許的不同

芯媽其實二者比較屬意A型的

因為理賠金額也高了一些

但礙於保費較高所以又猶豫了B型

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

於是專員跟我說這個商品可以混搭成平衡型

這樣一來可以享有A型保本跟B型的保障

負擔也不會這麼大!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

過程中,芯媽很專心地聆聽 

因為真的覺得長照很重要啊!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

專員也解說了一些投保及理賠條件

跟試算的費率,有分10、15、20年期

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

聽到最後,不自覺得做起筆記來

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

在過程中芯媽也詢問了關於胖拔及小孩的費率試算

感覺全家人都要問起來

因為長照的開銷真的會影響日常的生活品質

實在是不得不好好規劃!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

介紹完長照後

當然就順便來個保單健診的部分

因為芯媽跟胖拔還有阿芯也都是新光的保戶

在做健診一開始會先核對一下要保人身份

所以建議有要做保單健診

可以先把身分證準備在一旁喔!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

核對完身份後

專員會調閱想要詢問的保戶資料

芯媽一開始就先幫胖拔的保障做諮詢

(趕快將已投保的保單拿出來放在手邊好好問問題)

因為胖拔的保險也不多

在新光人壽的保障比較偏向重大傷病的部分

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

於是專員以他專業的知識

告知了胖拔需要加強一些癌症相關的保障

也會告知怎樣投保

比較划算又可以加減補上這方面的保障

並立馬搜尋出適合的商品

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

然後加以試算解說

並協助了解其中商品的保障內容

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

詢問完胖拔需補強的內容後

接著當然就是我的大寶貝阿芯

阿芯的部分比較著重在終身的重大疾病

實支實付的部分比較少

專員也告知,現在很多醫療部分都是需要自費的

有實支實付會比較可以應付 

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

而且癌症在現在的生活中其實已快要是常見又可怕的疾病

所以專員也建議我

可以幫芯再加強癌症附約的部分

用附約的方式,是因為保費比較便宜也可以享有保障

但附約就是會有年齡限制,不是終身的!

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

諮詢到最後

專員會跟你互加通訊方式

將剛剛諮詢的內容,整理成一份計畫書傳給你參考

所以也不用怕諮詢沒有做筆記

記憶就像一陣風,講完資訊就忘記了

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

整個諮詢下來

很像在上人生規劃線上課

整體感受其實還蠻好的,也不用怕不好意思問問題

解決了人與人實際碰面難免發生的尷尬癌

新光人壽x保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」

最後專員也跟我介紹了

「AI好齡活」APP

今年欣逢新壽60 週年慶

特別規劃完成「每日健康8任務」的線上活動

如完成日行8,000步、每日微笑、沒喝含糖飲料或每日五蔬果等指定任務

就可以至活動網站累積點數,

每月累積點數達50點就可以參加抽獎或是折扣在保費上

(詳細活動以新光人壽公告為主!)

📍預約門市諮詢送行動電源專屬連結 :https://lihi2.com/2gBk0


【人生設計所諮詢(店面/online)】

網站首頁:https://lifelab.skl.com.tw/

諮詢頁面:https://lifelab.skl.com.tw/event_booking


 

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